Après l'évacuation du personnel et des visiteurs, les pompiers sont intervenus mais n'ont pas trouvé le feu.
En continuant les recherches, ils se sont aperçus que l'origine de la fumée était provoquée par la machinerie des ascenseurs qui étaient en surchauffe.
Une fois à l'arrêt et l'intervention terminée, tout est revenu à la normale.