Désormais, les milliers de spectateurs qui avaient obtenu leurs billets doivent se faire rembourser. Pour cela, plusieurs solutions sont disponibles. Ceux qui ont acheté leur billet directement sur le site du festival seront automatiquement remboursés d’ici deux à trois semaines. C’est la carte bleue ayant servi à l’achat qui sera créditée.
Les spectateurs qui ont des billets achetés à l’office du tourisme doivent se munir d’un RIB et remplir un formulaire mis en ligne. Le remboursement sera effectué par virement sous le libellé DRFIP Auvergne Rhône-Alpes.
Pour les partenaires, il faut se rendre sur les sites des vendeurs :
- La FNAC : https://www.fnacspectacles.com/service/information-annulation-report-7238410713325345663-lt.htm
- France Billet : https://www.francebillet.com/billet-sortie/service/information-annulation-report-4764767909033145280-lt.htm
- Seetickets : https://faq.seetickets.fr/portal/kb/articles/annulation-d%C3%A9finitive
-Ticketmaster : https://help.ticketmaster.fr/hc/fr/categories/360000610334-Que-faire-quand-mon-%C3%A9v%C3%A9nement-est-annul%C3%A9-ou-report%C3%A9-