Selon le Progrès, les deux victimes ont été aidées par un témoin. Prévenus, les secours sont rapidement intervenus pour prendre en charge la mère de famille, blessée aux jambes et intoxiquées par les fumées. Elle a été transférée à l'hôpital Edouard-Herriot en état d'urgence absolue. Son bébé a, lui, été hospitalisé à l'HFME de Bron.
Une enquête a été ouverte.