Lyon : de nombreux foyers privés d'internet après la section d'un faisceau de fibres

Lyon : de nombreux foyers privés d'internet après la section d'un faisceau de fibres
dr Free

Plusieurs habitants du 3e arrondissement de Lyon et de Villeurbanne ont rencontré des difficultés informatiques ce lundi.

En effet, depuis ce matin à 10h30, des centaines d'utilisateurs du réseau de fibre Free rapportent une perte totale de connexion à internet sur leur Freebox.

Cela concerne plusieurs foyers autour de la rue Paul-Bert dans le 3e arrondissement de Lyon et du quartier de Grandclément à Villeurbanne.

Selon l'opérateur, un engin de travaux publics a sectionné plusieurs faisceaux de fibres dans la matinée. Des clients d'autres opérateurs comme Orange ou SFR ont également pu être impactés par cette erreur humaine.

Une équipe technique travaille sur les lieux depuis la mi-journée et le réseau devrait progressivement se remettre en marche d'ici la fin de journée.

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42 commentaires
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John-69003 le 26/05/2022 à 20:06

Encore une panne a 15h sa marche 17h panne

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John-69003 le 27/04/2022 à 12:32
UnPigeonDeFree a écrit le 27/04/2022 à 06h12

T'as rêver...

Moi y mon filer 2 mois gratuits plus des bouquets RMC sport et cinéma gratuit mais la a nvx panne depuis vendredi

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lolmasterre69 le 27/04/2022 à 10:36

Cela a été dur, digne de l'épisode de south park sur le sujet, oui pareil...

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allez le 27/04/2022 à 09:27
Djé a écrit le 25/04/2022 à 21h06

Réseau fibre RED By SFR en rade depuis janvier sur St Priest.

En (RAD) by Sfr

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cruchot!!vous divaguez!! le 27/04/2022 à 06:42
ChacunSaLife a écrit le 26/04/2022 à 13h21

J'ai glissé chef !!

chef!chef!une etoile de mer!

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Dilan le 27/04/2022 à 06:35
Babel a écrit le 26/04/2022 à 21h18

J'espère qu'ils nous ferons un geste commercial sur notre prochaine facture.... avec tte l'argent que l'on leurs laisse dans nos abonnements ! L'erreur est Humaine certe, mais ils n'ont qu'à prendre des Ouvriers qualifié et qu'ils sachent où sont exactement les Câbles ... savoir lire Un plan correctement.

Encore faut-il que les plans existent et soient corrects... En général pour le télécom, la classe de précision est en C (imprécisions supérieur à 1,5m) ou en B (imprécisions comprise en 50 cm et 1,5m). De plus, le nombre de fourreaux n'est jamais représenté sur les plans télécoms. C'est juste un train sur une rue avec une précision de plus ou moins 1,5m. Autant dire que ça sert à rien dans des arrondissements surchargés de réseaux comme Lyon 3.

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UnPigeonDeFree le 27/04/2022 à 06:12
Babel a écrit le 26/04/2022 à 21h18

J'espère qu'ils nous ferons un geste commercial sur notre prochaine facture.... avec tte l'argent que l'on leurs laisse dans nos abonnements ! L'erreur est Humaine certe, mais ils n'ont qu'à prendre des Ouvriers qualifié et qu'ils sachent où sont exactement les Câbles ... savoir lire Un plan correctement.

T'as rêver...

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Babel le 26/04/2022 à 21:18

J'espère qu'ils nous ferons un geste commercial sur notre prochaine facture.... avec tte l'argent que l'on leurs laisse dans nos abonnements ! L'erreur est Humaine certe, mais ils n'ont qu'à prendre des Ouvriers qualifié et qu'ils sachent où sont exactement les Câbles ... savoir lire Un plan correctement.

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Andrea le 26/04/2022 à 21:14
Lola321 a écrit le 26/04/2022 à 19h55

De mon côté je n'ai plus de signal TV depuis hier matin. Je n'ai pourtant pas de box ni la fibre. D'autres personnes rencontrent-elles ce problème ? Merci

Plus de signal TV par l’antenne de l’immeuble ? Oui nous aussi plus rien. Plus de tv (que ce soit par la box sfr ou l’antenne de l’immeuble), pas d’internet non plus. En gros plus rien. Pas d’infos… nul part.

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Lola321 le 26/04/2022 à 19:55

De mon côté je n'ai plus de signal TV depuis hier matin. Je n'ai pourtant pas de box ni la fibre. D'autres personnes rencontrent-elles ce problème ? Merci

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John-69003 le 26/04/2022 à 19:31
Andrea a écrit le 26/04/2022 à 18h37

Panne SFR depuis hier rue PréGaudry Lyon 7, pas d’internet depuis plus de 24h, aucune info de SFR. Ils ne répondent même plus au téléphone et laissent un message général. Pas de date de réparation, pas de proposition pour dépanner… rien… service lamentable.

Que hier vous a Lyon 3 c'est depuis vendredi et toujours rien et y donne pas une box de poche comme c'est tout un quartier

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Andrea le 26/04/2022 à 18:37

Panne SFR depuis hier rue PréGaudry Lyon 7, pas d’internet depuis plus de 24h, aucune info de SFR. Ils ne répondent même plus au téléphone et laissent un message général. Pas de date de réparation, pas de proposition pour dépanner… rien… service lamentable.

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mouchette le 26/04/2022 à 16:01
bermag49 a écrit le 26/04/2022 à 10h11

Pour moi, c'est fait: 3 visites entre le 31/8 et le 1/12/2021 pour installer la fibre SFR et depuis 4 pannes dont 2 de 15 jours et 2 d'une semaine, je pars chez orange.

Il arrive très rarement q'une panne se produise chez Orange , éventuellement nous le savons de suite sur le net , on nous présente une carte d'incidence dans notre quartier. Depuis le début que nous avons la fibre, jamais eu de gros problèmes. En espérant que ça dure.

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wouaneguene le 26/04/2022 à 15:40

Coupure depuis hier (rue professeur sisley Lyon 03), et impossible d'avoir une info.

C'est ça aussi d'employer les anciens de la 7e compagnie pour faire des travaux :-)

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ChacunSaLife le 26/04/2022 à 13:21

J'ai glissé chef !!

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John-69003 le 26/04/2022 à 11:58
françois ! a écrit le 26/04/2022 à 09h50

Kynn et John-69003 ? même galère pour y arriver !

D'après l'entreprise qui c'est occupé tout et réparé bizarre moi j'ai tjr pas mes services faudrais arrêter prendre les gens moi j'ai rien depuis vendredi et SFR veut pas filer une box

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John-69003 le 26/04/2022 à 11:40
françois ! a écrit le 26/04/2022 à 09h50

Kynn et John-69003 ? même galère pour y arriver !

SFR m'a dit toujours pas réparé la panne sans date de retour ( pour ma panne de vendredi)

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bermag49 le 26/04/2022 à 10:11
LaVieilleS a écrit le 25/04/2022 à 20h38

Ne vous a t'on pas dit que sfr c'est le mal ? N'hésitez pas à payer 10 euros de plus pour vite partir chez un autre opérateur. Sfr vous attire avec des petits prix et ensuite vous avez des coupures fibre tous les mois. En 10 mois chez eux, j'avais plus d'internet pdt 2 semaines toutes les 3 semaines. Fuyez le plus vite possible. Vraiment. Ça ne va pas aller en s'arrangeant.
Courage.

Pour moi, c'est fait: 3 visites entre le 31/8 et le 1/12/2021 pour installer la fibre SFR et depuis 4 pannes dont 2 de 15 jours et 2 d'une semaine, je pars chez orange.

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françois ! le 26/04/2022 à 09:50
Kynn a écrit le 26/04/2022 à 07h58

Réparé dans l'après-midi pour moi (maisons neuves)

Kynn et John-69003 ? même galère pour y arriver !

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Titis le 26/04/2022 à 08:55

Toujours en panne dans le 7 place st Louis...SFR a 8h

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baragouin' le 26/04/2022 à 08:31
Kynn a écrit le 26/04/2022 à 07h58

Réparé dans l'après-midi pour moi (maisons neuves)

J'aurais honte d'oser écrire sur un lieu ouvert au public avec un tel charabia...

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Kynn le 26/04/2022 à 07:58
John-69003 a écrit le 26/04/2022 à 06h44

J'ai la même chose depuis vendredi sa a coupé d'un coup a midi et depuis a part dire c'est chez eux le problème enfin si depuis vendredi y savent pas réparé alors la couper les fils pas près d'avoir internet

Réparé dans l'après-midi pour moi (maisons neuves)

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John-69003 le 26/04/2022 à 07:57
France2022 a écrit le 25/04/2022 à 20h44

normal pour les opérateurs qui font sous traité le travail a des Sociétés de bricoleurs comme ERT technologies a chassieu une honte pour la profession de technicien en courant faible la qualité du réseau médiocre Qu il fournissent a surveiller par un organisme d état

Ert sont venu 3 fois chez moi un avais pas le matériel alors j'avais bien dit la hauteur le 2eme dise réparé alors j'ai rien moi tout les autres oui et le 3 ème a le vertige limite voulais pas réparé

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Bob le 26/04/2022 à 06:59
Bob a écrit le 25/04/2022 à 20h38

Ce sont des champions les gars ! Merci pour la panne depuis 1 semaine...

C'est mon pseudo....

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John-69003 le 26/04/2022 à 06:59
Bob a écrit le 25/04/2022 à 20h38

Ce sont des champions les gars ! Merci pour la panne depuis 1 semaine...

Du coup ma coupure de vendredi midi va encore durer plus longtemps vu la tout couper

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John-69003 le 26/04/2022 à 06:44
Bob a écrit le 25/04/2022 à 20h38

Ce sont des champions les gars ! Merci pour la panne depuis 1 semaine...

J'ai la même chose depuis vendredi sa a coupé d'un coup a midi et depuis a part dire c'est chez eux le problème enfin si depuis vendredi y savent pas réparé alors la couper les fils pas près d'avoir internet

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John-69003 le 26/04/2022 à 06:42
It98 a écrit le 25/04/2022 à 20h46

Ah pareil dans le 6e, là où je suis c’est depuis le 30 mars (SFR toujours 🙄)

Dernière panne un mois et demi la depuis vendredi midi soir disant un problème de boîtier mais la si c'est ça la vraie raison ont et pas près davoir

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Ouiauxvoituresnonauxverts le 25/04/2022 à 23:03

Avec macron le dictateur, ces individus ne seront nullement condamnés

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Électeur EELV.,. le 25/04/2022 à 21:48

Ceux qui on fait ça exprime une frustration légitime

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Djé le 25/04/2022 à 21:06

Réseau fibre RED By SFR en rade depuis janvier sur St Priest.

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It98 le 25/04/2022 à 20:46
Marguerite a écrit le 25/04/2022 à 18h41

Dans le troisième panne depuis le 3 avril la fibre . Merci SFR.

Ah pareil dans le 6e, là où je suis c’est depuis le 30 mars (SFR toujours 🙄)

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France2022 le 25/04/2022 à 20:44

normal pour les opérateurs qui font sous traité le travail a des Sociétés de bricoleurs comme ERT technologies a chassieu une honte pour la profession de technicien en courant faible la qualité du réseau médiocre Qu il fournissent a surveiller par un organisme d état

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Cassou le 25/04/2022 à 20:43

Idem à Saint Irenee chez SFR mais depuis 5 semaines !!! Et ils continuent à nous faire payer. C'est honteux.

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LaVieilleS le 25/04/2022 à 20:43
Glouglou a écrit le 25/04/2022 à 18h04

Vous allez au bureau !

Pensez à ceux qui sont en 100% télétravail.
C'est mon cas. Pas de bureaux. Équipes séparées entre Paris et Lyon.

Après moi j'ai de la chance, ce genre de journées sans internet et sans possibilité de partage de connexion 4g : jour payé non travaillé. Parceque mon entreprise nous voit comme des humains et pas comme des chiffres. Et elle pourrait aussi nous procurer des boîtier 4g pour ce genre de situation mais ne le fait pas. Pourquoi le faire payer aux employés ?

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Bob le 25/04/2022 à 20:38

Ce sont des champions les gars ! Merci pour la panne depuis 1 semaine...

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LaVieilleS le 25/04/2022 à 20:38
Marguerite a écrit le 25/04/2022 à 18h41

Dans le troisième panne depuis le 3 avril la fibre . Merci SFR.

Ne vous a t'on pas dit que sfr c'est le mal ? N'hésitez pas à payer 10 euros de plus pour vite partir chez un autre opérateur. Sfr vous attire avec des petits prix et ensuite vous avez des coupures fibre tous les mois. En 10 mois chez eux, j'avais plus d'internet pdt 2 semaines toutes les 3 semaines. Fuyez le plus vite possible. Vraiment. Ça ne va pas aller en s'arrangeant.
Courage.

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Marguerite le 25/04/2022 à 18:41

Dans le troisième panne depuis le 3 avril la fibre . Merci SFR.

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semper prorsum le 25/04/2022 à 18:13
Ca ne se peut pas a écrit le 25/04/2022 à 17h56

Sabotage !!!!! Alarm!!!! les communistes, islamo gauchistes ont commencé à paralyser la France

Oh je croyais que c’était EELV pour interdire de regarder du dans l’ascenseur 😁

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Glouglou le 25/04/2022 à 18:04
ForceVerte a écrit le 25/04/2022 à 17h52

Quelle procédure pour justifier son absence en télétravail ?

Vous allez au bureau !

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mouchette le 25/04/2022 à 18:03

Même pas un mot d'excuse..goujat.

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Ca ne se peut pas le 25/04/2022 à 17:56

Sabotage !!!!! Alarm!!!! les communistes, islamo gauchistes ont commencé à paralyser la France

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ForceVerte le 25/04/2022 à 17:52

Quelle procédure pour justifier son absence en télétravail ?

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