Démarchage téléphonique illégal : 50 000 € d’amende infligée à un centre d’appel marocain par la DDPP du Rhône

Démarchage téléphonique illégal : 50 000 € d’amende infligée à un centre d’appel marocain par la DDPP du Rhône
Photo d'illustration - LyonMag

Basée à Casablanca (Maroc), le call center (centre d'appel) a ainsi contrevenu à la réglementation en vigueur sur le territoire français.

La Direction départementale de la protection des populations (DDPP) du Rhône a sanctionné Monsieur K.BEN MENSAH, gérant de la SARL AU BEN MENSAH CALL, pour avoir enfreint la législation sur le démarchage téléphonique.

Cette pratique est en effet interdite dans le secteur de la rénovation énergétique. La décision résulte d'une enquête menée par les services de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes. Elle a conduit à une amende administrative de 50 000 €. 

La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes précise que cette sanction fait suite à des pratiques “en méconnaissance des dispositions de l’article L.223-1 du code de la consommation”, qui interdisent le démarchage téléphonique pour la vente ou l'installation d'équipements visant des économies d'énergie.

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22 commentaires
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123456 le 01/11/2024 à 16:12

Bien entendu, toutes les entreprises de "rénovation énergétique" sont bien de chez nous et bien connues.

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JMSC69 le 01/11/2024 à 15:41

les appels incessant pour des régulateurs connectés. c est 4a5appel par jour ,et ce sont des centre d appel déguisé en institutus de sondage . ils vous pose des questions😱 du coup ils ne sont pas interdit et ne peuvent pas être sur bloc tel quel belle escroquerie !! c est usant que faire?les insulter?ou les laisser parler! .il faudrait les laisser nous prendre des rdv avec les entreprises au moins ils se déplacerons et quand ils viennent on leur signalent que nous ne sommes plus interressé !!ça leur couteras des rond et du temps.. si nos opérateur versait 10centime la minute aux client appelés je les tiendrais une heure avec plaisir

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Rappel le 01/11/2024 à 15:06
Tatin a écrit le 30/10/2024 à 22h27

Je n'aime pas la gauche ni son extrême, mais je reconnais parce que je suis juste, que c'est la droite patronale qui a demandé au pouvoir de faire rentrer tous les immigrés dans notre pays, et maintenant pour encore faire baisser le cout du travail, les patrons délocalisent là ou le travail leur coute le moins cher. Les uns (les gauches) se sont nourris des autres et ensuite la droite prend des postures pour rallier les votants. Après ils s'étonnent que ceux qui réfléchissent et analysent les trouve tous pourris et ne croient plus en la politique.

C'est exactement ça.

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Les bons mots le 31/10/2024 à 10:25

Ce n’est plus du démarchage, c’est du harcèlement, une intrusion chez moi et ma bulle de bien être. Un gros ras le bol de ces methodes.

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Danielito13012 le 31/10/2024 à 01:15

Ce sont 5 appels par jour que je reçois par ces call centers heureusement 99% passent en spam par mon téléphone !

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Danielito13012 le 31/10/2024 à 01:13

Je regarde c'est 5 fois par jour que je me fais appeler pour des démarchages heureusement 99% ne passent pas grace à mon appareil !

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Tatin le 30/10/2024 à 22:33

Pour ne pas être ennuyé par des démarchages c'est simple : Vous contactez votre opérateur et vous lui dites que vous ne souhaitez plus figurer dans l'annuaire car les organismes les consultes et vous démarche. Normalement les organismes doivent consulter avant les appels les listes BLOCTEL, mais dans la réalité cela ne fonctionne plus, et la DGCCRF fait des actions seulement lorsqu'ils sont certains de récupérer des sommes d'amendes importantes, donc ce système BLOCTEL nous néglige le plus souvent.

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Tatin le 30/10/2024 à 22:27

Je n'aime pas la gauche ni son extrême, mais je reconnais parce que je suis juste, que c'est la droite patronale qui a demandé au pouvoir de faire rentrer tous les immigrés dans notre pays, et maintenant pour encore faire baisser le cout du travail, les patrons délocalisent là ou le travail leur coute le moins cher. Les uns (les gauches) se sont nourris des autres et ensuite la droite prend des postures pour rallier les votants. Après ils s'étonnent que ceux qui réfléchissent et analysent les trouve tous pourris et ne croient plus en la politique.

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Rappel le 30/10/2024 à 18:16
Ex Précisions a écrit le 29/10/2024 à 18h48

C'est pas sympa, alors que notre président est au Maroc avec 227 huiles du gouvernement et industriels, ce qui va coûter aux Français un pognon de dingue !

Avec des "peoples" aussi

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Foutord le 30/10/2024 à 16:26
martine a écrit le 29/10/2024 à 18h34

Ces appels Incessants sont vraiment insupportables Je me lâche au téléphone

Plutôt ne pas répondre...et puis c est tout

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newss le 30/10/2024 à 08:52

Stop info
On apprends a l'instant que Micron a régler la somme
Il envisage en contrepartie de demander aux Français 1/2 journée de solidarité

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Cazar le 30/10/2024 à 08:48

Les donneurs d'ordre ne craignent rien dans cette affaire. La mondialisation leur permet de délocaliser le travail mais aussi les risques.

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Bob_le_vrai le 30/10/2024 à 00:22

On ne dit pas UN Call Center ? Donc plutôt "basé", à ne pas confondre avec UNE Call Girl qui elle serait plutôt "baisée"...

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HardRockeuse le 29/10/2024 à 19:17

Ced appels non-stop sont devenus un véritable cauchemar, heureusement qu’on a plus de fixe et qu’on peut bloquer les indésirables sur nos téléphones.

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Ex Précisions le 29/10/2024 à 18:48

C'est pas sympa, alors que notre président est au Maroc avec 227 huiles du gouvernement et industriels, ce qui va coûter aux Français un pognon de dingue !

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martine le 29/10/2024 à 18:34

Ces appels Incessants sont vraiment insupportables Je me lâche au téléphone

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Calahann le 29/10/2024 à 17:55

Le Maroc n'est pas le royaume de Mohamed VI, c'est plutôt le royaume du SHIT. Juste quelques kilos de cannabis pour épurer l'amende 😤

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Memphis le 29/10/2024 à 17:13

Pour faire plaisir au roi marocain, le roi français va annuler la sanction

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vinz le 29/10/2024 à 16:56

ce sont des entreprises bien françaises qui font appel à cette main d’œuvre pas chère.

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MDR le 29/10/2024 à 16:55

continuez à les insulter quand ils vous démarches !! vous verrez ça soulage !!

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ouioui le 29/10/2024 à 15:46

pendant ce temps là Macron fait des courbettes au roi

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Wallah',. le 29/10/2024 à 15:21

Pas grave, on paiera pas l'amende 🤣

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