Apple Store de Lyon : ce qu’il faut savoir pour postuler à la Confluence

Avis aux amateurs : Apple recrute à Lyon ! Après une vague d’embauches en 2010 pour sa première boutique de la Part-Dieu, le géant de l’informatique prospecte de nouveau dans la région. Depuis quelques jours, les annonces sont consultables sur le site internet officiel. Comme pour une entreprise ordinaire, la première prise de contact passe par l’envoi d’un CV et d’une lettre de motivation. Tout se passe d’abord sur le web : avec son compte Apple (ou après avoir créé un nouvel identifiant), on inclut en pièce jointe tous les documents et on remplit une première fiche de renseignements. Si notre profil intéresse, la marque répond par un questionnaire, pour savoir si on possède des produits Apple, quelles sont nos connaissances dans le domaine. Vient alors le temps des entretiens, toujours dans un esprit décontracté. Et selon nos informations, pas besoin d’être un as en informatique et encore moins technicien en iMac ou en iPad : un ancien employé d’un Apple Store a confié à Lyonmag.com avoir reçu une formation complète mais accélérée, de quelques jours, avant sa prise de fonction, pour résoudre les principaux soucis rencontrés sur les produits. Une formation où, toujours selon cet ancien salarié, Apple appuie également sur le partage des connaissances avec le public et avec ses collègues. Mais surtout sur le secret (et donc sur le buzz qu’elle manie habilement) : impossible d’en savoir plus sur les lieux de rendez-vous entre futurs employés et employeurs, sur les espaces de formations ou même sur le salaire pour travailler dans un Apple Store. Des chartes de confidentialité sont imposées et sont généralement respectées par le personnel qui passe ou qui est passé par la marque à la pomme.

Plutôt genius ou plutôt créatif ?

Autour du nouveau magasin de Lyon-Confluence, et comme d’habitude lorsque l’on évoque une actualité Apple, il règne un grand flou autour de cette ouverture : on parle notamment d’une enseigne de 1200m², soit le double du premier magasin de la Part-Dieu. Le recrutement est lui-même particulier, puisque les enseignes du futur pôle de loisirs se sont associées pour embaucher plus de 400 personnes, mais pas Apple. La firme a pourtant besoin de plus de 100 nouveaux futurs collaborateurs, au nom de profil toujours aussi décalé : leadership, genius ou encore créatif… 13 postes différents sont proposés, du simple vendeur au responsable de boutique, en passant par manager. Les profils "genius" s’occuperont ainsi du bar qui permet aux utilisateurs de venir faire réparer leurs produits, les "créatifs" initieront quand à eux les nouveaux utilisateurs lors d’ateliers, ce qu’on peut déjà observer dans la boutique de la Part-Dieu. Mais attention au retour de bâton : la pomme annonce vouloir recruter des "talents", encore faut-il pouvoir les satisfaire sans tomber dans le rêve américain !