L’inscription sur la liste des demandeurs d’emploi se fera désormais uniquement par voie électronique. Un décret prévoit tout de même que si le demandeur d’emploi n’a pas accès à Internet, il pourra "procéder à cette inscription dans une agence de Pôle emploi et bénéficier de l’assistance du personnel de Pôle emploi" mais cette démarche restera exceptionnelle.
La convention prévoit aussi une dématérialisation de la demande d’allocation, afin que le premier entretien réalisé avec un conseiller puisse être entièrement consacré au diagnostic de la situation du demandeur d’emploi.