L'origine de l'incident serait un engin de chantier qui aurait sectionné un câble de 20 000 volts, appartenant au groupe ENEDIS, au niveau de l'usine Tase à Vaulx-en-Velin. Certains usagers ont pu retrouver le courant rapidement, mais près de 600 personnes se trouvaient encore sans électricité à 16h, selon le Progrès.
Pour tenter de résoudre le problème ENEDIS a mis en place deux chantiers, l'un sur les lieux de l'incident pour réparer le réseau, l'autre pour installer des groupes électrogènes pour avoir un retour à la normal le plus rapidement possible. La situation devrait être stabilisée aux alentours de 18h.